г. Москва, 2026 г.
Дата введения в действие: 01 мая 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных
(далее — Политика) разработана во исполнение требований Федерального
закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), а
также иных нормативных правовых актов Российской Федерации,
регулирующих вопросы обработки и защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных
данных, меры по обеспечению безопасности персональных данных, а также
права субъектов персональных данных при использовании Telegram-бота
Оператора (далее — Бот), а также иных цифровых каналов Оператора, если
они используются для достижения целей обработки (сайт, мессенджеры,
электронная почта, CRM-системы и т.п.).
1.3. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель
Сульянов Анатолий Юрьевич, ИНН: 773463803780, ОГРНИП:
326774600207751, адрес: г. Москва, набережная Карамышевская, д. 48, к. 1,
кв. 114.
1.4. Политика является общедоступным документом и подлежит
предоставлению по запросу субъекта персональных данных и/или
размещению в публичном доступе (в том числе в интерфейсе Бота в виде
ссылки/кнопки «Политика обработки персональных данных»).
1.5. Использование Бота, предоставление данных через Бот и/или
совершение Пользователем действий, направленных на передачу
персональных данных Оператору (ввод данных, отправка сообщений,
нажатие кнопок, подтверждающих согласие), означает ознакомление с
Политикой и принятие ее условий в части, соответствующей правовым
основаниям обработки.
2. Термины и определения
2.1. В Политике используются термины в значениях, определенных 152-ФЗ,
включая:
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или
косвенно к определенному или определяемому физическому лицу
(субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с персональными
данными с использованием средств автоматизации или без их
использования, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание,
блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами
организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных
и определяющее цели обработки, состав персональных данных и
действия с ними.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Бот и/или
взаимодействующее с Оператором через цифровые каналы Оператора.
• Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с
помощью средств вычислительной техники.
• Распространение — действия, направленные на раскрытие
персональных данных неопределенному кругу лиц.
• Предоставление — действия, направленные на раскрытие
персональных данных определенному лицу или определенному кругу
лиц.
• Блокирование — временное прекращение обработки персональных
данных (кроме случаев уточнения).
• Уничтожение — действия, в результате которых становится
невозможным восстановить содержание персональных данных в
информационной системе и/или уничтожаются материальные носители
персональных данных.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе
принципов:
• законности и справедливости;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее
определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с
целями сбора;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых данных
заявленным целям (минимизация данных);
• точности, достаточности и актуальности персональных данных;
• хранения в форме, позволяющей определить субъекта персональных
данных, не дольше, чем того требуют цели обработки, если иной срок не
установлен законом.
4. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных
данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий
субъектов:
• Пользователи Бота (подписчики, лица, взаимодействующие с Ботом);
• Клиенты/потенциальные клиенты Оператора;
• Иные лица, предоставившие данные Оператору для целей
взаимодействия (по инициативе субъекта либо в рамках
заключения/исполнения договоров).
4.2. В рамках работы Бота Оператор может обрабатывать следующие
персональные данные Пользователей:
4.2.1. Данные, предоставляемые Пользователем непосредственно в Боте:
• фамилия, имя, отчество (ФИО) (либо иное обозначение, указанное
пользователем на вопрос, как к нему можно обращаться);
• номер телефона;
• иные сведения, сообщаемые Пользователем в переписке/формах Бота
(по усмотрению Пользователя).
4.2.2. Данные Telegram-аккаунта Пользователя, доступные Оператору через
функциональность Telegram и открытые самим Пользователем:
• username, отображаемое имя;
• идентификатор пользователя (Telegram ID);
• сведения, которые Пользователь сделал публично доступными в
Telegram (в пределах настроек конфиденциальности Пользователя).
4.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий
персональных данных (о расовой/национальной принадлежности,
политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье, интимной
жизни) и биометрических персональных данных, за исключением случаев,
прямо предусмотренных законодательством РФ и при наличии
соответствующих правовых оснований.
4.4. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых Пользователем
данных. Ответственность за предоставление актуальных и достоверных
данных несет Пользователь.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Персональные данные обрабатываются Оператором исключительно для
достижения законных целей. К основным целям относятся:
Цель 1. Предоставление материалов и доступов через Бот, включая
направление запрошенных Пользователем информационных материалов.
Перечень данных: ФИО/имя, номер телефона (при предоставлении),
Telegram-данные (username/ID), иные сведения, добровольно сообщенные
Пользователем.
Цель 2. Обеспечение коммуникации и обратной связи с Пользователем
(включая консультирование, ответы на запросы, уточнение запросов,
поддержку).
Перечень данных: ФИО/имя, номер телефона, Telegram-данные
(username/ID), содержание обращений.
Цель 3. Формирование и ведение клиентской базы (в т.ч. сегментация, учет
обращений, история взаимодействий), администрирование и улучшение
качества сервисов/материалов.
Перечень данных: ФИО/имя, номер телефона, Telegram-данные
(username/ID), сведения о взаимодействии с Ботом.
Цель 4. Заключение и исполнение договоров (при необходимости),
выставление счетов/актов и исполнение обязательств Оператора.
Перечень данных определяется видом правоотношений и может включать:
ФИО, контактные данные, идентификационные/платежные данные и иные
сведения, необходимые по закону или договору.
Цель 5. Проведение маркетинговых, рекламных и информационных
мероприятий, включая направление сообщений о
продуктах/услугах/мероприятиях и специальных предложениях.
Перечень данных: ФИО/имя, номер телефона, Telegram-данные
(username/ID), иные контактные данные.
5.2. Оператор вправе направлять рекламные и (или) маркетинговые
сообщения лично пользователю (в т.ч. по номеру телефона, в Telegram,
через иные каналы связи) только при наличии предварительного согласия
субъекта персональных данных. При этом направление информационных (а
равно сервисных) сообщений в боте не является рекламной рассылкой и не
требует согласия Пользователя. При нежелании получать информацию из
Бота пользователь вправе остановить бота путем его блокировки.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при
наличии хотя бы одного из правовых оснований, предусмотренных статьей 6
152-ФЗ, в том числе:
• согласие субъекта персональных данных на обработку его
персональных данных;
• необходимость обработки для исполнения договора, стороной
которого является субъект, либо для заключения договора по
инициативе субъекта;
• необходимость обработки для исполнения обязанностей Оператора,
установленных законодательством РФ (налоговое, бухгалтерское, иное
применимое регулирование);
• иные основания, предусмотренные законодательством РФ.
6.2. Согласие на обработку персональных данных может быть выражено в
электронной форме, в том числе путем совершения конклюдентных
действий в интерфейсе Бота (ввод данных и отправка формы/сообщения,
нажатие кнопки подтверждения, проставление отметки и др.), позволяющих
достоверно установить волю субъекта.
6.3. Согласие на рекламную рассылку/маркетинговые сообщения
оформляется отдельно от иных согласий (в логике интерфейса Бота/формы)
и фиксируется Оператором в объеме, достаточном для подтверждения факта
предоставления согласия.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных:
• с использованием средств автоматизации и/или без их использования
(смешанная обработка);
• путем совершения действий, указанных в п. 2.1 настоящей Политики;
• с соблюдением конфиденциальности персональных данных, за
исключением случаев, когда субъект сделал данные общедоступными
либо дал согласие на распространение, либо обязанность раскрытия
установлена законом.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется Оператором лично
и/или с привлечением третьих лиц, которым обработка может быть поручена
на основании договора (поручения на обработку персональных данных) при
условии соблюдения такими лицами требований 152-ФЗ и обеспечения
конфиденциальности и безопасности персональных данных.
7.3. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей
неопределенному кругу лиц. Предоставление доступа третьим лицам
допускается только в пределах целей обработки и при наличии правового
основания (согласие, договор, требования закона).
7.4. Обработка персональных данных осуществляется на территории
Российской Федерации, если иное не требуется по технологическим
причинам. При необходимости трансграничной передачи Оператор
обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ (включая оценку
уровня защиты в иностранном государстве и получение соответствующих
согласий/оснований).
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей
обработки либо до наступления одного из следующих событий (в
зависимости от того, что наступит ранее):
• отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку (если
обработка основана на согласии и отсутствуют иные законные
основания продолжать обработку);
• прекращение деятельности Оператора (прекращение статуса ИП);
• принятие Оператором решения о прекращении обработки
персональных данных с уничтожением (удалением) соответствующей
базы, при условии соблюдения требований законодательства РФ.
8.2. Если персональные данные необходимы для исполнения договора или
соблюдения обязанностей по закону (в т.ч. бухгалтерский/налоговый учет),
сроки хранения определяются соответствующими требованиями
законодательства РФ и/или сроком действия договора.
9. Порядок уточнения, блокирования и уничтожения персональных
данных
9.1. При выявлении неточностей персональных данных субъект вправе
обратиться к Оператору с требованием об уточнении данных. Оператор
актуализирует данные в разумный срок, а при необходимости — в сроки,
предусмотренные 152-ФЗ и подзаконными актами.
9.2. Субъект вправе:
• требовать блокирования персональных данных при выявлении
неправомерной обработки или неточности данных (на период
проверки/уточнения);
• требовать уничтожения персональных данных при отсутствии
законных оснований для дальнейшей обработки либо при достижении
целей обработки.
9.3. Уничтожение персональных данных при достижении целей обработки
либо при наступлении иных законных оснований осуществляется путем
удаления данных из информационных систем Оператора без возможности
восстановления, либо путем уничтожения материальных носителей (при
наличии).
9.4. Факт уничтожения персональных данных может оформляться
актом/отчетом (в том числе в электронной форме) в соответствии с
внутренними процедурами Оператора.
10. Передача персональных данных третьим лицам (обработчики)
10.1. Передача (предоставление доступа) персональных данных третьим
лицам допускается только при наличии правового основания и в объеме,
необходимом для достижения целей обработки, включая случаи:
• наличие согласия субъекта персональных данных (если требуется);
• исполнение договора, стороной которого является субъект;
• исполнение требований законодательства РФ (запросы
уполномоченных органов в установленном порядке);
• поручение обработки персональных данных обработчику по договору.
10.2. В случае поручения обработки персональных данных обработчику
Оператор заключает договор, содержащий обязательные условия,
предусмотренные 152-ФЗ (в т.ч. перечень действий с данными, цели
обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать
безопасность).
10.3. Перечень возможных обработчиков (при их фактическом
использовании Оператором):
Общество с ограниченной ответственностью "Сейлбот", ИНН: 5834128222,
Юридический адрес: 440013, г. Пенза, ул Светлая, Д. 46, офис 3, Почта:
documents@salebot.pro.
Цели: для обеспечения функционирования Бота, хранения и обработки
обращений Пользователей, накопления информации о пользователях (в том
числе для хранения персональных данных).
10.4. Иные третьи лица могут привлекаться Оператором в качестве
обработчиков только при соблюдении требований законодательства РФ и
при наличии соответствующих договорных и организационных мер.
11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые,
организационные и технические меры для защиты персональных данных от
неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения,
блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных
неправомерных действий.
11.2. К таким мерам, в частности, относятся:
• утверждение локальных актов и процедур по обработке и защите
персональных данных;
• ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных
данных, и установление для них обязанностей по соблюдению
конфиденциальности;
• учет и контроль доступа к информационным системам, где
обрабатываются персональные данные;
• использование антивирусных средств, средств защиты учетных
записей и устройств (пароли, двухфакторная аутентификация при
наличии технической возможности);
• резервное копирование (при необходимости) и контроль целостности
данных;
• принятие мер по предотвращению утечек при обмене данными с
обработчиками (договорные обязательства, разграничение доступа).
11.3. Персональные данные хранятся в условиях, обеспечивающих их
сохранность и исключающих неправомерный доступ.
12. Права субъекта персональных данных
12.1. Субъект персональных данных вправе:
• получать информацию, касающуюся обработки его персональных
данных, в порядке, предусмотренном 152-ФЗ;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования
или уничтожения в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, в том числе
согласие на получение рекламных/маркетинговых сообщений;
• обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзор и/или в
судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
12.2. Запросы субъекта персональных данных направляются:
по почтовому адресу: г. Москва, набережная Карамышевская, д. 48, к. 1, кв.
114
12.3. Оператор рассматривает обращения и запросы субъектов
персональных данных в сроки и порядке, установленные 152-ФЗ. В
частности, при запросе сведений о персональных данных Оператор
предоставляет ответ в установленные законом сроки (при соблюдении
требований к идентификации заявителя).
13. Отзыв согласия. Прекращение рассылок
13.1. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных,
направив Оператору уведомление по контактам, указанным в разделе 12
Политики.
13.2. Отзыв согласия на получение рекламных/маркетинговых сообщений
влечет прекращение соответствующих рассылок в разумный срок,
необходимый для технической реализации, при этом Оператор вправе
продолжить обработку персональных данных в части, необходимой для
исполнения требований законодательства РФ и/или исполнения договора,
при наличии соответствующих правовых оснований.
14. Обработка персональных данных несовершеннолетних
14.1. Бот и материалы Оператора не предназначены для целенаправленного
сбора персональных данных несовершеннолетних.
14.2. Если у Оператора имеются основания полагать, что персональные
данные предоставлены несовершеннолетним без необходимых правовых
оснований, Оператор вправе запросить подтверждение законности
предоставления данных и/или принять меры к прекращению обработки и
удалению таких данных.
15. Заключительные положения. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без
предварительного согласия Пользователя. Новая редакция Политики
вступает в силу с момента ее размещения (публикации) в соответствующем
канале (в Боте/на сайте), если иной срок не указан в новой редакции.
15.2. Действующая редакция Политики должна быть доступна
Пользователям в актуальном виде.
16. Реквизиты Оператора
1. Полное наименование Индивидуальный предприниматель Сульянов
Анатолий Юрьевич
2. Адрес регистрации г. Москва, набережная Карамышевская, д. 48, к. 1, кв. 114
3. Фактический адрес г. Москва, набережная Карамышевская, д. 48, к. 1, кв. 114
4. ОГРНИП 326774600207751
5. ИНН 773463803780
6. Индивидуальный предприниматель Сульянов Анатолий Юрьевич
7. Электронная почта lco@abcmediashow.com